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最新消息 > 中國服務品牌進軍日本 攜程旅游服務中心落地東京

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(攜程旅游在日本東京設立首個中國游客服務中心)  今年日本一舉超越了韓國,成為了中國第二大出境游目的地國家,僅次于泰國。隨著日本放寬多次往返簽證,赴日自由行的中國游客猛增。在日本街頭看到中國知名品牌和服務人員,無疑讓中國旅游者感到非常親切。  “你現在要去京都,如果把行李寄存起來,更能行動自如”,得到這樣的建議,與家人一道前來日本旅行的廣東游客田海濱露出了笑容。“日本經濟新聞”近日報道說,中國最大的在線旅行社攜程在JR東京站附近開設了日本首個接待柜臺。2016年有大約637萬中國人赴日旅游,三分之二使用攜程的產品和服務。攜程旅游日本旅行社分公司負責人對當地媒體表示,設置接待柜臺有助于獲得個人游客,計劃將接待柜臺業務一直做下去。  記者從攜程證實,在首家成立日本分公司、取得日本旅行社牌照之后,近日,攜程旅游在日本東京設立首個中國游客服務中心,以服務預訂自由行產品赴日的中國游客。這一服務中心的職能是直接面對旅游者,成為攜程旅游客戶的休息和咨詢接待中心,還將與攜程平臺上豐富的日本自由行產品關聯,陸續推出行李寄存、部分票券的取票、接送服務(需要在東京站接送的客人可在這里待機或休息)、針對下榻民宿客人的服務等。分公司在不斷拓展攜程品牌在日本當地的影響力的同時,同時具有在當地快迅速反應的職能。  由于日本今年大幅放寬中國人赴日多次往返簽證,以自由行方式赴日旅游的中國游客猛增。日本觀光廳8月16日發布的數據顯示,1月至7月,來自中國大陸的游客達到406.2萬,同比去年增長了6.7%,是最大的旅游客源。  中國赴日旅游市場最大的變化是自由行成為主力,已超過跟團游。作為服務中國赴日游客最多的旅游企業,攜程的統計顯示,今年上半年,預訂自由行產品和個人旅游簽證赴日的人數占了60%,選擇攜程跟團游的占40%。目前攜程旅游已經開發推出1000多條自由行產品,覆蓋日本幾十個熱門目的地,包含中日各地往返航班、15000多家各地酒店可選擇,并獨家提供“微領隊”行中服務。  “攜程最大的優勢是服務,我們的目標是讓出境自由行隨時可以得到服務,就算在陌生的地方也可以放心,改變中國游客的旅游方式。”攜程出境游相關負責人表示。  多次往返簽證放寬見效攜程與青森合作吸引自由行游客  隨著日本多次往返簽證放寬條件,今年攜程還與日本旅游局共同推廣新的目的地,讓中國客人更深度地體驗日本。就在最近,攜程與日本大阪觀光局開啟全方位戰略合作,并將在札幌市內開設新網點開拓北海道住宿設施,這是攜程在日本的第6個網點。  大阪觀光局局長溝畑宏表示:“由于攜程是中國游客出境游首選網站,我們希望借助攜程的平臺優勢,吸引更多中國游客,進一步提升大阪的知名度。”

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